O cenário de negócios atual evoluiu tanto que ter um aplicativo móvel deixou de ser um luxo para se tornar uma necessidade. Aqui está o porquê.
Antigamente, ter um site era a moda; as empresas que tinham um site eram os grandes jogadores e as pessoas que podiam pagar uma quantia enorme de dinheiro. Avançando 20 anos ou mais, uma empresa que não tem um site é considerada estranha.
Qualquer pessoa com um laptop, uma conexão com a Internet e conhecimento técnico básico pode entrar na Internet e criar um site muito bonito. Avançando mais algumas décadas, você vê Steve Jobs no palco apresentando o iPhone e as pessoas enlouquecem. Em menos de um ano, a loja de aplicativos foi lançada com 500 aplicativos e a jornada começou.
Os aplicativos geralmente são vistos como uma adição luxuosa ao negócio - um tipo de adição "Adoraríamos ter um! Mas temos coisas mais importantes para focar agora". Mas está se mostrando cada vez mais essencial para uma empresa ter um aplicativo móvel. O tamanho do mercado global de desenvolvimento de aplicativos móveis foi avaliado em US$ 197,2 bilhões em 2021. Espera-se que atinja cerca de US$ 583,03 bilhões , crescendo a um CAGR de 12,8% durante o período de previsão (2022–2030).
O crescimento substancial do mercado de aplicativos móveis indica uma tendência clara: os aplicativos móveis não são mais apenas itens de luxo para as empresas, mas sim ferramentas essenciais para alcançar e interagir com os clientes. Ignorar essa tendência pode significar perder oportunidades em potencial.
Portanto, se você deseja obter sua parte justa dessa enorme quantia, o desenvolvimento de um aplicativo móvel não é mais opcional.
Impulsionando as interações com o cliente: o poder de aumentar o envolvimento do cliente por meio de aplicativos móveis
Com que frequência você abre o navegador no smartphone e acessa um site, em vez de abrir o smartphone e apenas tocar em um aplicativo? O contraste é gritante.
Todo mundo está em seus telefones hoje em dia, especificamente em vários aplicativos, e seu aplicativo de negócios pode facilmente ser um desses aplicativos. Não vou divagar sobre como as taxas de aceitação de notificações push no sistema operacional Android variam de 49% a 95%, com média igual a 81% — e no lado do iOS, variam de 29% a 73%, com média igual a 51%.
Mas vou te contar como um app pode facilmente entregar conteúdo personalizado para todo e qualquer usuário, dependendo de seu comportamento: Alguém colocou algo no carrinho e saiu sem comprar? Envie-lhes um lembrete para concluir o checkout. O aniversário do usuário X é hoje? Envie-lhes um desconto complementar. Alguém expressou interesse em várias ocasiões em suas postagens sobre as luzes do norte na Islândia? Envie a eles uma recomendação de viagem em setembro.
Elevando sua marca: o impacto dos aplicativos móveis na visibilidade e no reconhecimento
Ter um aplicativo móvel é essencialmente publicidade gratuita. Todo smartphone existente é considerado um espaço gratuito em potencial para anunciar sua empresa. Pense assim: toda vez que seu cliente abrir o smartphone, ele verá seu aplicativo. É como se você estivesse psicologicamente marcando seu negócio na mente deles, e qual é o resultado? Na primeira instância, eles precisam de um serviço que você fornece ou um produto que você vende, você será o contato.
Outro aspecto da visibilidade e reconhecimento da marca são as cores, designs e até o tom de voz da sua marca. A utilização desses elementos dentro do app reforça sua marca na mente do cliente.
E por último, mas não menos importante, se seu aplicativo contiver recursos modernos , como uma interface fácil de usar, um mensageiro para suporte instantâneo ao cliente, a capacidade de personalizar conteúdo e notificações push oportunas, seu aplicativo e sua empresa serão mantidos em alta estima por oferecer um serviço de qualidade e ser uma empresa centrada no cliente.
Fonte: https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/why-having-a-mobile-app-for-your-business-is-crucial/454330